返金ポリシー
OSO 14日間返品ポリシー
商品が合わない場合もあることを理解しています。そのため、当社では14日間の返品ポリシーを提供しています。商品を受け取った日から14日以内に返品を申請する必要があります。
返品資格
返品を認められるためには、商品は受け取ったときと同じ状態で、着用または使用されていない状態で、タグが付いたままで、元の包装が必要です。また、レシートまたは購入証明書を用意しておく必要があります。
返品の始め方
返品を開始するには、当社の を通じてお問い合わせください。お問い合わせページ返品の申請が承認されると、返品用送付ラベルと荷物の送付方法および送付先に関する詳細な手順を提供します。事前承認なしに返品された商品は受け付けられないことに注意してください。
返品に関するご質問がある場合は、当社の を通じてお問い合わせください。お問い合わせページ.
破損および問題
注文を受け取った際には商品の検査をお願いします。商品に欠陥がある、破損している、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社に連絡してください。問題を迅速に解決できるよう対応します。
例外 / 返品不可商品
一部の商品は返品できません。以下が含まれます：
- 生鮮品（食品や植物など）
- カスタム製品（特別注文または個別化された商品）
- パーソナルケア商品（美容製品）
- 危険物、引火性液体または気体
商品が返品資格を満たすかどうかに関するご質問がある場合は、返品を申請する前に当社に連絡してください。
交換
正しい商品を受け取るための最速の方法は、手持ちの商品を返品することです。返品が承認されると、希望の商品の新しい注文をすることができます。
欧州連合14日間のクーリングオフ期間
注文が欧州連合に発送される場合、理由の如何を問わず14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。商品は受け取ったときと同じ状態で、着用または使用されていない状態で、タグが付いたままで、元の包装が必要です。レシートまたは購入証明書が必要です。
返金
返品を受け取り検査した後、返金が承認された場合は通知します。承認された場合、元の支払い方法に10営業日以内に返金が処理されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理して投稿するには時間がかかる場合があることに注意してください。15営業日経過しても返金を受け取っていない場合は、当社の を通じてお問い合わせください。お問い合わせページ.
当社は14日間の返品ポリシーを設けており、商品を受け取ってから14日以内に返品を申請することができます。
返品および返金の資格を得るためには、商品は受け取ったときと同じ状態で、着用または使用されていない状態で、タグが付いたままで、元の包装が必要です。また、レシートまたは購入証明書が必要です。
返品を開始するには、hello@oso8.comまで当社に連絡することができます
返品が承認された場合は、返品用送付ラベルと荷物の送付方法および送付先に関する指示を送信します。事前に返品を申請せずに送り返された商品は受け付けられません。
単に気が変わった場合など、欠陥のない返品の場合、最大30%の再在庫手数料がかかる場合があります。製品に欠陥があり、最初の14日以内に返品された場合はこの手数料は適用されません。
返品に関するご質問がある場合は、いつでもhello@oso8.comまで当社に連絡することができます。